Thưa Quý khách,
1. Thể lệ chương trình: Tặng 01 thẻ in mã quay thưởng khi mua 04 hộp (01 lốc) sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT hộp giấy 180ml hoặc sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT TOPPING hộp giấy 180 ml các hương vị.
2. Cơ cấu quà tặng:
- Khách hàng truy cập trực tiếp ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” hoặc scan mã QR trên thẻ để tham gia chương trình.
- Có 04 loại quà tặng:
• Giải “Quay thưởng”
- 50 Giải Nhất: 01 Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim
- 100 Giải Nhì: 01 Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5
- 150.000 Giải Ba: 01 Thẻ điện thoại 20.000 VNĐ
• Giải “Tích thẻ đổi quà”
- 20.000 Giải tích thẻ đổi quà: 01 Hộp bí mật Đồ chơi nhồi bông Manchao Fantasy Town
3. Sản phẩm áp dụng:
• Sữa chua uống tiệt trùng Hương Cam Tự Nhiên TH true YOGURT Hộp giấy 180 ml
• Sữa chua uống tiệt trùng Hương Dâu Tự Nhiên TH true YOGURT Hộp giấy 180 ml
• Sữa chua uống tiệt trùng Hương Việt Quất Tự Nhiên TH true YOGURT Hộp giấy 180 ml
• Sữa chua uống tiệt trùng Nha Đam Tự Nhiên TH true YOGURT TOPPING Hộp giấy 180 ml
• Sữa chua uống tiệt trùng Hương Dứa Tự Nhiên TH true YOGURT TOPPING Hộp giấy 180 ml
• Sữa chua uống tiệt trùng Hương Me Tự Nhiên TH true YOGURT TOPPING Hộp giấy 180 ml
Chương trình chỉ áp dụng đối với các sản phẩm được gắn kèm 01 thẻ in mã số quay thưởng ở bên trong màng co mỗi lốc (01 lốc gồm 04 hộp).
4. Thời gian diễn ra:
- Chương trình Quay thưởng: Từ ngày 27/05/2025 đến ngày 31/08/2025.
- Chương trình Tích thẻ đổi quà: Từ ngày 27/05/2025 đến ngày 31/08/2025 hoặc đến khi hết quà tặng.
5. Phạm vi áp dụng: Các kênh thương mại điện tử, cửa hàng TH true mart, cửa hàng bán lẻ, siêu thị bán sản phẩm có tham gia chương trình.

Thưa Quý khách,
Đối với chương trình Quay thưởng, thời gian diễn ra bắt đầu từ 00:00 ngày 27/05/2025 đến ngày 31/08/2025.
Đối với chương trình Tích thẻ đổi quà online, thời gian diễn ra từ 27/05/2025 đến ngày 31/08/2025 hoặc kết thúc khi hết quà tặng do số lượng quà tặng có hạn.
Lưu ý: Thời gian bắt đầu và kết thúc chương trình có thể khác nhau tuỳ theo tình hình tồn kho hàng khuyến mại tại từng điểm bán. Do số lượng quà tặng có hạn, chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến khi hết quà tặng. Quý khách hàng truy cập website quatangyogurt.thmilk.vn hoặc ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” để cập nhật số lượng quà tặng còn lại.

Thưa Quý khách,
Chương trình “TOPPING” NĂNG LƯỢNG ĐÓN HÈ, NHẬN HƠN 170.000 QUÀ TẶNG được diễn ra từ 27/05/2025 đến ngày 31/08/2025. Trước ngày 27/05/2025 tuỳ theo tình hình bán hàng tại mỗi điểm bán mà một số sản phẩm đính kèm thẻ in mã số quay thưởng đã được bán ra thị trường. Quý khách vui lòng giữ thẻ có in mã số quay thưởng và chờ đến ngày 27/05/2025 để tham gia Quay số và Tích thẻ đổi quà bằng cách truy cập trực tiếp ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” hoặc scan mã QR trên thẻ. Mã số quay thưởng của quý khách vẫn có cơ hội trúng các giải thưởng của chương trình tương tự như các sản phẩm có thẻ dự thưởng khác được mua từ ngày 27/05/2025 đến ngày 31/08/2025.

Chương trình “TOPPING” NĂNG LƯỢNG ĐÓN HÈ, NHẬN HƠN 170.000 QUÀ TẶNG được diễn ra từ 27/05/2025 đến ngày 31/08/2025, áp dụng với các sản phẩm Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT hộp giấy 180 ml hoặc sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT TOPPING hộp giấy 180 ml các hương vị có đính kèm thẻ in mã số quay thưởng trong lốc sản phẩm. Chương trình được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác của TH tại điểm bán (nếu có). Quý khách vui lòng kiểm tra với điểm bán trước khi mua để đảm bảo quyền lợi.

Chương trình “TOPPING” NĂNG LƯỢNG ĐÓN HÈ, NHẬN HƠN 170.000 QUÀ TẶNG áp dụng cho các đối tượng sau:
- Áp dụng cho Khách hàng mua một lốc (gồm 4 hộp) sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT hộp giấy 180 ml (có kèm thẻ) hoặc sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT TOPPING hộp giấy 180 ml các hương vị có kèm thẻ trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại.
- Khách hàng của Chương trình không bao gồm những đối tượng dưới đây:
+ Nhân viên phòng Tiếp thị (Marketing) và phòng Công nghệ thông tin (IT) của Công ty Cổ phần Chuỗi thực phẩm TH trực tiếp triển khai Chương trình.
+ Nhân viên Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông Biển Xanh trực tiếp triển khai Chương trình.
+ Các đại lý, nhà phân phối của THFC, các công ty sản xuất và in ấn sản phẩm khuyến mại, các nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ có liên quan đến chương trình khuyến mại và nhân viên của các đối tượng trên không được tham gia chương trình khuyến mại này.
- Đối với khách hàng chưa đủ 18 tuổi: khi nhận giải cần có người đại diện theo pháp luật và cung cấp bản sao có chứng thực giấy tờ chứng minh quan hệ đại diện và giấy tờ nhân thân của người đại diện theo pháp luật.
Để biết thêm thông tin và được tư vấn chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 1800 54 54 40 (bấm phím 4).

Chương trình “TOPPING” NĂNG LƯỢNG ĐÓN HÈ, NHẬN HƠN 170.000 QUÀ TẶNG được xác định trúng thưởng qua ứng dụng Zalo trên điện thoại. Do đó để tham gia xác định trúng thưởng chương trình, Khách hàng truy cập trực tiếp ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” trên điện thoại hoặc scan mã QR trên thẻ để tham gia chương trình.

Thưa Quý khách,
Mã số quay thưởng không được hệ thống chấp nhận thường có những lý do chủ yếu sau:
- Nhập sai mã số quay thưởng
- Nhập mã số quay thưởng đã được sử dụng
- Nhập mã trước thời gian diễn ra CT
- Nhập mã sau khi CT đã kết thúc,
- Nhập sai số điện thoại
Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin về mã số quay thưởng và số điện thoại nhập lên hệ thống đã chính xác chưa trước khi quay, đảm bảo thời gian quay thưởng trong khoảng thời gian CT diễn ra từ 00h00 ngày 27/05/2025 đến 23h59 ngày 31/08/2025. Vui lòng liên hệ hotline: 1800 54 54 40 - phím 4 để được hướng dẫn chi tiết nếu vẫn gặp sự cố khi nhập mã số quay thưởng.

Thưa Quý khách,
Cơ cấu quà tặng của chương trình quay thưởng bao gồm:
- 50 Giải Nhất: 01 Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim
- 100 Giải Nhì: 01 Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5
- 150.000 Giải Ba: 01 Thẻ điện thoại 20.000 VNĐ
Trong thời gian khuyến mại, Khách hàng mua sản phẩm Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT hộp giấy 180 ml hoặc Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT TOPPING hộp giấy 180 ml các hương vị có thẻ in mã số quay thưởng đính kèm trong lốc sản phẩm sẽ nhận được 01 mã số quay thưởng để tham gia chương trình. Khách hàng truy cập trực tiếp ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” hoặc scan mã QR trên thẻ để tham gia quay thưởng và có cơ hội nhận được các phần quà hấp dẫn của chương trình.

Thưa Quý khách,
TH chỉ giới hạn số lần tham dự quay số của 01 mã số quay thưởng (01 lốc sản phẩm có đính kèm 01 thẻ in 01 mã số quay thưởng tương đương 01 lần quay thưởng), không giới hạn số lần quay thưởng của 1 số điện thoại trong chương trình. Mỗi mã số quay thưởng có cơ hội trúng 01 giải thưởng may mắn của chương trình. Do đó, Quý khách có thể mua nhiều lốc sản phẩm có đính kèm thẻ in mã số quay thưởng để có thêm nhiều mã số quay thưởng tham gia chương trình và cơ hội trúng nhiều giải thưởng hấp dẫn của chương trình.

Thưa Quý khách,
- Trong trường hợp Quý khách trúng giải Ba (Thẻ điện thoại 20.000 Đ)
Quý khách tham gia quay thưởng trên ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT”, trúng giải Ba sẽ nhận được thông báo từ màn hình hệ thống Zalo mini-app. Giải thưởng là thẻ nạp điện thoại trị giá 20.000 Đ sẽ được nạp trực tiếp vào tài khoản số điện thoại Khách hàng đã đăng ký tham dự chương trình trong vòng 24h.
- Trong trường hợp Quý khách trúng giải Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim hoặc Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5
Quý khách tham gia quay thưởng trên trên ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” trúng giải Nhất/giải Nhì sẽ nhận được thông báo từ màn hình hệ thống Zalo mini-app và qua ZNS (Zalo Notification Service: thông báo chăm sóc Khách hàng Zalo) từ tài khoản Zalo OA TH Official. Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin nhận thưởng theo biểu mẫu tại thông báo trúng thưởng hiện trên màn hình hệ thống Zalo mini-app.
Trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ thời điểm Khách hàng nhập đầy đủ thông tin nhận thưởng, đại diện công ty THFC sẽ liên hệ với khách hàng để hướng dẫn chi tiết việc nhận giải thưởng.
Danh sách khách hàng của Chương trình quay thưởng sẽ được cập nhật theo thời gian thực trong thời gian chương trình diễn ra và được cập nhật tại website quatangyogurt.thmilk.vn hoặc Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT”. Danh sách khách hàng trúng thưởng sẽ chỉ bao gồm Tên Zalo, số điện thoại được che 3 chữ số giữa, địa chỉ, quà tặng tương ứng.

Thưa Quý khách,
Trong trường hợp Quý khách trúng giải Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim hoặc Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5: Quý khách sẽ nhận được thông báo từ hệ thống (trên màn hình của Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” và ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official). Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin nhận thưởng theo biểu mẫu tại thông báo trúng thưởng trên màn hình hệ thống Zalo mini-app. Biểu mẫu sẽ hiện trong 3 phút để Quý khách nhập thông tin, sau 3 phút biểu mẫu không còn hiệu lực.
Trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ thời điểm Khách hàng nhập đầy đủ thông tin nhận thưởng, đại diện công ty THFC sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh thông tin nhận thưởng và hướng dẫn chi tiết việc nhận giải thưởng. Các thông tin nhận thưởng bao gồm: Họ tên người trúng thưởng, Số điện thoại, Số CMND/Thẻ căn cước công dân người nhận thưởng và địa chỉ của người nhận thưởng, địa chỉ cửa hàng THs đăng ký nhận thưởng.
Trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ ngày đại diện TH liên hệ với Khách hàng, Khách hàng cần gửi bộ hồ sơ trúng thưởng về cho Ban Tổ Chức với những tài liệu sau qua email chamsockhachhang@thmilk.vn hoặc đường bưu điện đến địa chỉ sau: Bộ phận chăm sóc Khách hàng, Công ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH, Tòa nhà Bắc Á Bank, Số 09 Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, Hà Nội:
- Hình chụp thẻ in mã quay thưởng đã được thông báo trúng thưởng,
- Hình ảnh tin nhắn thông báo trúng thưởng từ Zalo OA TH Official,
- Ảnh chụp 2 mặt của CMND/Thẻ căn cước của người nhận thưởng,
- Đối với khách hàng trúng giải chưa đủ 18 tuổi: cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ chứng minh quan hệ giám hộ và giấy tờ nhân thân của người giám hộ(*) Ban tổ chức không chịu trách nhiệm trong trường hợp hồ sơ trúng thưởng bị thất lạc trong quá trình gửi hồ sơ hoặc khách hàng gửi hồ sơ trúng thưởng không đúng địa chỉ của Ban tổ chức.
Nếu khách hàng không cung cấp đủ hồ sơ nhận giải thưởng trong vòng 03 ngày kể từ ngày đại diện TH liên hệ với Khách hàng, THFC có quyền không thực hiện trao giải thưởng cho Khách hàng giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật
Sau khi khách hàng gửi đầy đủ và hợp lệ bộ hồ sơ nhận thưởng, giải thưởng sẽ được trao trực tiếp tại cửa hàng TH true mart khách hàng đã đăng ký. Bộ phận Chăm sóc khách hàng của TH sẽ liên hệ trực tiếp cho khách hàng về thời gian và địa điểm nhận giải. Khi tới nhận giải, Khách hàng cần mang theo:
- Bản sao CMND/CCCD của người nhận thưởng và của người giám hộ/người được uỷ quyền (nếu có),
- Thẻ gốc in mã số quay thưởng có chứa mã số quay thưởng đã được thông báo trúng giải để nộp lại cho BTC (đúng mã số quay thưởng trúng thưởng theo dữ liệu ghi nhận từ hệ thống),
- Điện thoại có chứa tin nhắn thông báo trúng thưởng từ Zalo OA TH Official (với số điện thoại phải đúng là số điện thoại Khách hàng đã nhập tham dự chương trình), Trường hợp ủy quyền cho người khác nhận thưởng thì cần có Giấy ủy quyền có công chứng theo quy định của pháp luật. Quý khách sẽ cần nộp thuế TNCN cho giải thưởng Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim theo quy định của pháp luật. TH sẽ thu khi trao thưởng và nộp giúp Quý khách.

Thưa Quý khách,
Giải thưởng Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim/Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5 là sản phẩm chính hãng, có giấy tờ và chính sách bảo hành được TH mua từ Công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ An Tiến.
Các sản phẩm này được bảo hành theo chính sách của An Tiến. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với An Tiến qua địa chỉ website https://antien.vn/ hoặc số điện thoại hỗ trợ 02439967575/0981000483 để tìm hiểu về các điều khoản, điều kiện bảo hành có liên quan.

Thưa Quý khách,
Theo quy định của chương trình, Quý khách vui lòng giữ lại thẻ in mã số quay thưởng làm bằng chứng trúng thưởng cho Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim và Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5.
Mã quay thưởng gồm có 12 ký tự ngẫu nhiên, bao gồm các loại ký tự: số (từ 1 đến 9), chữ cái (từ A đến Z, không có chữ O). Mã số quay thưởng hợp lệ là mã số quay thưởng không bị mờ, bị mất ký tự hoặc các hư hỏng khác không thể đọc được mã số quay thưởng.
Thẻ được sử dụng để đổi quà (chương trình Quay thưởng) khách hàng cần lưu giữ đề phòng trường hợp tranh chấp mã thẻ.

Thưa Quý khách,
TH chỉ giới hạn số lần tham dự của 01 mã số quay thưởng (01 lốc sản phẩm có đính kèm 01 thẻ in 01 mã số quay thưởng tương đương 1 lần quay thưởng). Mỗi mã số quay thưởng có cơ hội trúng 01 giải thưởng may mắn của chương trình. Không giới hạn số lần tham dự tương ứng với cơ hội trúng thưởng của 01 khách hàng/số điện thoại trong toàn bộ thời gian diễn ra chương trình. Do đó Quý khách có thể mua nhiều lốc sản phẩm có đính kèm thẻ in mã số quay thưởng để có thêm nhiều mã số quay thưởng tham gia chương trình và cơ hội trúng nhiều giải thưởng của chương trình.

Thưa Quý khách,
Các giải thưởng mang tính cá nhân nên chỉ có người trúng giải hoặc người đại diện có ủy quyền được chứng thực bởi một công chứng viên hoặc cơ quan có thẩm quyền mới có thể nhận giải thưởng. Các giải thưởng của chương trình không có giá trị quy đổi ra tiền mặt hoặc các sản phẩm, hiện vật khác dưới bất kỳ hình thức nào. TH không chịu trách nhiệm về các giao dịch khác của khách hàng liên quan đến giải thưởng.
Đối với những trường hợp không thể tới nhận giải, khách hàng trúng thưởng có thể ủy quyền cho người khác nhận giải.
Khi tới nhận thưởng, người được ủy quyền nhận thưởng cần mang:
§ Bản sao CMND/CCCD của người trúng giải và người được uỷ quyền
§ Thẻ gốc in mã dự thưởng có chứa mã quay thưởng đã được thông báo trúng giải để nộp lại cho BTC (đúng mã quay thưởng trúng thưởng theo dữ liệu ghi nhận từ hệ thống)
§ Điện thoại có chứa tin nhắn thông báo trúng thưởng từ Zalo OA TH Official (với số điện thoại phải đúng là số điện thoại Khách hàng đã nhập tham dự chương trình)
§ Giấy ủy quyền nhận giải có công chứng của pháp luật.
Nếu khách hàng không cung cấp đủ hồ sơ nhận giải thưởng trong vòng 03 ngày kể từ ngày đại diện TH liên hệ với Khách hàng, THFC có quyền không thực hiện trao giải thưởng cho Khách hàng giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
Ngoài ra với bất cứ yêu cầu, thắc mắc gì về việc nhận giải thưởng, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của TH theo hotline 1800 54 54 40 – phím 4 để có hướng dẫn chi tiết và cụ thể nhất.

Thưa Quý khách,
Theo khoản 1, Điều 15, TT 111/2013/TT-BTC và Điều 18, TT 92/2015/TT-BTC, Quý khách hàng có nghĩa vụ đóng thuế thu nhập cá nhân với giải thưởng trị giá vượt trên 10 triệu đồng mà người trúng thưởng nhận được theo từng lần trúng thưởng.
Các hạng mục giải thưởng Giải Ba – 01 Thẻ điện thoại trị giá 20.000 VNĐ, Giải Nhì – 01 Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5 của chương trình “TOPPING” NĂNG LƯỢNG ĐÓN HÈ, NHẬN HƠN 170.000 QUÀ TẶNG, không thuộc diện phải đóng thuế thu nhập cá nhân như các quy định nêu trên.
Riêng với Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim thuộc diện phải đóng thuế thu nhập cá nhân, TH sẽ thực hiện thu hộ khi trao giải và đóng thuế thu nhập cá nhân theo đúng quy định của pháp luật cho quý khách.

Thưa Quý khách,
Theo quy định của chương trình trình “TOPPING” NĂNG LƯỢNG ĐÓN HÈ, NHẬN HƠN 170.000 QUÀ TẶNG, sau khi khách hàng tham gia chương trình và nhận được thông báo trúng thưởng Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim/Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5 từ tổng đài chương trình, khách hàng cần phải giữ lại cả tin nhắn thông báo trúng thưởng từ hệ thống Zalo OA TH Official xác nhận trúng giải và thẻ gốc in mã số quay thưởng để đối chiếu và nộp lại cho BTC làm căn cứ xác nhận trao thưởng.
Trong trường hợp khách hàng trúng giải Giải Ba - thẻ điện thoại 20.000đ giải thưởng sẽ được trả thưởng tự động trong vòng 24h vào thuê bao điện thoại (với SĐT liên kết với tài khoản Zalo đăng ký tham gia chương trình).
Trong trường hợp khách hàng trúng Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim/Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5, khi nhận giải, Quý khách phải xuất trình:
- Bản sao CMND/CCCD của người trúng giải
- Thẻ gốc in mã dự thưởng có chứa mã quay thưởng đã được thông báo trúng giải để nộp lại cho BTC (đúng mã quay thưởng trúng thưởng theo dữ liệu ghi nhận từ hệ thống)
- Điện thoại có chứa tin nhắn thông báo trúng thưởng từ Zalo OA TH Official (với số điện thoại phải đúng là số điện thoại Khách hàng đã nhập tham dự chương trình)
Nếu Quý khách không có đủ hồ sơ nhận thưởng (thẻ gốc in mã số quay thưởng trúng giải và tin nhắn thông báo trúng thưởng), TH có quyền không thực hiện trao tặng quà cho Khách hàng, hoặc trao cho Khách hàng hợp lệ khác, nếu không giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

Thưa Quý khách,
Thời hạn cuối cùng TH có trách nhiệm trao thưởng là 30 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại (31/08/2025), tức là ngày 30/09/2025. Sau ngày 30/09/2025, đối với trường hợp không liên lạc được với người trúng thưởng sau khi đã công bố giải thưởng hoặc Khách hàng không đến nhận thưởng, TH có quyền không thực hiện trao tặng giải thưởng cho Khách hàng và giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

Thưa Quý khách,
· Đối với Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim/Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5:
Theo quy định của chương trình “TOPPING” NĂNG LƯỢNG ĐÓN HÈ, NHẬN HƠN 170.000 QUÀ TẶNG, sau khi khách hàng tham gia chương trình và nhận được thông báo trúng thưởng Giải Nhất/Giải Nhì từ màn hình hệ thống Zalo mini-app và qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official, khách hàng cần phải giữ lại cả tin nhắn xác nhận trúng giải và thẻ in mã số quay thưởng trúng giải để đối chiếu và nộp lại cho BTC khi tới nhận giải. Nếu Quý khách không có đủ hồ sơ nhận thưởng (thẻ gốc in mã số quay thưởng trúng giải và tin nhắn thông báo trúng thưởng), TH có quyền không thực hiện trao tặng quà cho Khách hàng, hoặc trao cho Khách hàng hợp lệ khác, nếu không giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
Thời hạn cuối cùng TH có trách nhiệm trao thưởng là 30 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại (31/08/2025), tức là ngày 30/09/2025. Sau ngày 30/09/2025, đối với trường hợp không liên lạc được với người trúng thưởng sau khi đã công bố giải thưởng hoặc Khách hàng không đến nhận thưởng, TH có quyền không thực hiện trao tặng giải thưởng cho Khách hàng và giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
· Đối với Giải Ba – 01 Thẻ điện thoại 20.000Đ
Giải thưởng sẽ được trả thưởng tự động trong vòng 24h vào thuê bao điện thoại (với SĐT đã liên kết tài khoản Zalo để đăng ký tham gia chương trình). Chỉ áp dụng nạp thẻ điện thoại tự động cho các thuê bao của những nhà mạng sau: Viettel, Vinaphone, Mobiphone, Vietnamobile, Gtel.
Trong trường hợp Khách hàng thuộc thuê bao trả sau, Khách hàng sẽ nhận được ZNS có chứa mã thẻ thuộc nhà mạng tương ứng từ tài khoản Zalo OA TH Official.
Nếu sau 24h vẫn không có thông tin gì về việc được trả thưởng, khách hàng vui lòng liên hệ lại bộ phận CSKH 1800 54 54 40 (bấm phím 4) để được hỗ trợ thêm.
TH không chịu trách nhiệm nếu khách hàng nhập số điện thoại liên kết tài khoản Zalo không chính xác.

Thưa Quý khách,
Trong trường hợp Quý khách trúng Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim/Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5, trong vòng tối đa 3 ngày kể từ thời điểm Khách hàng nhập đầy đủ thông tin nhận thưởng, đại diện công ty THFC sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh thông tin nhận thưởng và hướng dẫn chi tiết việc nhận giải thưởng. Địa điểm nhận thưởng dự kiến tại cửa hàng TH true mart khách hàng đã đăng ký trên biểu mẫu thông tin khi nhận được thông báo trúng giải.
Trong trường hợp không liên hệ được với khách hàng sau lần gọi điện đầu tiên, Công ty sẽ tiếp tục gọi thêm 02 lần cho khách hàng trong vòng 05 ngày kể từ thời điểm khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng từ hệ thống Zalo mini-app và qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official. Nếu không liên lạc được với khách hàng, kết quả trúng thưởng sẽ bị huỷ.

Thưa Quý khách,
Trong trường hợp trúng Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim/Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5, Quý khách sẽ nhận được cuộc gọi từ số điện thoại chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần Chuỗi Thực Phẩm TH: 1800 54 54 40 (số điện thoại hiện lên trên điện thoại khách hàng là: 024 357 74488). Đây là thông tin đã được công bố trên tất cả tài liệu truyền thông của Công ty, nên Quý khách có thể đối chiếu trên website công ty https://www.thmilk.vn/ hoặc trên bao bì sản phẩm TH đều có số điện thoại này. Bởi vậy Quý khách có thể đối chiếu lại và yên tâm đây là cuộc gọi từ công ty TH, tuyệt đối không đến từ một đơn vị không minh bạch.
Về chương trình “TOPPING” NĂNG LƯỢNG ĐÓN HÈ, NHẬN HƠN 170.000 QUÀ TẶNG, đây là chương trình khuyến mại quy mô toàn quốc đã được phê duyệt bởi Cục Xúc Tiến Thương Mại và đăng ký với Sở Công Thương. Quý khách có thể lên website https://quatangyogurt.thmilk.vn hoặc truy cập ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” để tham khảo thể lệ chương trình.
Đối với Khách hàng đã nhận được tin nhắn trúng thưởng, thông tin trúng thưởng sẽ được cập nhật theo thời gian thực và đăng tải trên website quatangyogurt.thmilk.vn hoặc ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” để Khách hàng tra cứu và xác minh kết quả trúng thưởng của mình.

Thưa Quý khách,
Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ thời điểm quý khách nhận thông báo trúng Giải Nhất – Máy chơi game Sony PlayStation 5 Slim/Giải Nhì – Đồng hồ thông minh Garmin Vivoactive 5 từ hệ thống Zalo mini-app và qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official, điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu tại thông báo trúng thưởng, đại diện công ty THFC sẽ liên hệ với khách hàng thông qua đầu số 1800 54 54 40 (số hiển thị trên điện thoại KH là 024 357 74488) để hướng dẫn Quý khách nhận giải thưởng.
Nếu chưa nhận được cuộc gọi theo mốc thời gian trên, Quý khách vui lòng kiểm tra lại các cuộc gọi nhỡ từ đầu số 1800 54 54 40 (số hiển thị trên điện thoại KH là 024 357 74488) được gọi tới số điện thoại tham gia chương trình của Quý khách.
Trong trường hợp không liên hệ được với Khách hàng sau lần gọi đầu tiên, Công ty sẽ tiếp tục gọi cho Khách hàng 02 lần trong vòng 05 ngày kể từ thời điểm khách hàng nhận tin nhắn trúng thưởng từ đầu số 1800 54 54 40 (số hiển thị trên điện thoại KH là 024 357 74488). Sau thời gian này, nếu không thể liên hệ được với khách hàng hoặc nếu liên hệ được nhưng khách hàng thông báo không có bằng chứng trúng thưởng hợp lệ hoặc từ chối nhận thưởng hoặc không nộp đủ bộ hồ sơ nhận thưởng hợp lệ (Hình ảnh chụp thẻ có in mã số quay thưởng trúng giải và tin nhắn thông báo trúng giải), TH có quyền không thực hiện trao tặng giải thưởng và xử lý giải thưởng theo quy định của pháp luật.

Thưa Quý khách,
Theo thể lệ chương trình được phê duyệt bởi Cục Xúc Tiến Thương Mại – Bộ Công Thương, khách hàng trúng giải cần gửi thông tin CMND/ CCCD để xác định người trúng giải và lưu lại hồ sơ để đảm bảo tính minh bạch của chương trình. Việc cung cấp địa chỉ thường trú là để Công ty sắp xếp địa điểm trao thưởng thuận tiện nhất cho quý khách, tuyệt đối không phục vụ mục đích riêng khác.

Thưa Quý khách,
Quý Khách sử dụng mã quay thưởng để tích thẻ trên ứng dụng Zalo Mini App TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT:
v 01 mã số trên thẻ được tích 1 lần.
v Tích đủ 24 mã số đổi 01 Hộp bí mật Đồ Chơi Nhồi Bông Manchao Fantasy Town.
Quà tặng Hộp bí mật Đồ Chơi Nhồi Bông Manchao Fantasy Town gồm 10 thiết kế được trộn ngẫu nhiên, vì vậy không thể chọn mẫu theo yêu cầu.
Quà tặng Tích thẻ đổi quà có giới hạn. Chương trình kết thúc khi hết quà tặng. Quý khách hàng truy cập website quatangyogurt.thmilk.vn hoặc ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” để cập nhật số lượng quà tặng còn lại.

Thưa Quý khách,
Sau khi tích đủ 24 mã số, hệ thống sẽ thông báo Khách hàng đã tích đủ thẻ, Khách hàng chọn nút “Đổi quà” trên Zalo Mini App :
Đối với Khách hàng ở thành phố Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh:
- Khách hàng điền biểu mẫu thông tin đổi quà trên Zalo Mini App bao gồm các thông tin: Họ tên – Số điện thoại – CCCD/CMND – Địa chỉ cửa hàng TH true mart đăng ký nhận quà.
- Hệ thống sẽ gửi cho Khách hàng 01 mã QR đổi quà qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official, Khách hàng sử dụng mã QR này để đổi quà tại cửa hàng TH true mart đã đăng ký theo thời hạn ghi trên tin nhắn.
- Thời hạn cuối cùng để Khách hàng đổi quà tại TH true mart là 30/09/2025, quá thời hạn trên TH không có trách nhiệm trao quà cho Khách hàng.
Đối với Khách hàng khác không thuộc trường hợp trên:
- Khách hàng điền biểu mẫu thông tin đổi quà trên Zalo Mini App bao gồm các thông tin: Họ tên – Số điện thoại – CCCD/CMND – Địa chỉ nhận quà.
- Hệ thống sẽ gửi cho Khách hàng 01 tin nhắn xác nhận đổi quà và thời gian dự kiến giao quà qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official.
- Khách hàng nhận quà theo địa chỉ đăng ký.
Khách hàng cần nhấn nút “Đổi quà” trên Zalo Mini App) trước 23:59 ngày 31/08/2025 hoặc trước khi hết quà tặng.
Ngoài ra, Khách hàng có thể liên hệ với hotline 1800 54 54 40 – phím 4 để được nhân viên hướng dẫn cách thức đổi quà.

Thưa Quý khách,
Sau khi Khách hàng xác nhận đổi quà trên Zalo Mini App.
· Đối với Khách hàng ở thành phố Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh: Hệ thống sẽ gửi cho Khách hàng 01 mã QR đổi quà qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official, Khách hàng sử dụng mã QR này để đổi quà tại cửa hàng TH true mart (dự kiến 14 ngày kể từ khi khách hàng điền đủ thông tin, thời gian có thể thay đổi tùy theo thực tế vận hành) đã đăng ký theo thời hạn ghi trên tin nhắn.
Thời hạn cuối cùng để Khách hàng đổi quà tại TH true mart là 30/09/2025, quá thời hạn trên TH không có trách nhiệm trao quà cho Khách hàng.
· Đối với Khách hàng khác không thuộc trường hợp trên:
- Hệ thống sẽ gửi cho Khách hàng 01 tin nhắn xác nhận đổi quà và thời gian dự kiến giao quà qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official.
- Khách hàng nhận quà theo địa chỉ đăng ký (tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi khách hàng điền đủ thông tin). Quý khách vui lòng chú ý điện thoại trong thời gian được thông báo.

Thưa Quý khách,
Đối với chương trình Tích thẻ đổi quà, mỗi khách hàng/số điện thoại chỉ được đổi quà tối đa 03 lần.

Thưa Quý khách,
Thời hạn cuối cùng để Khách hàng Tích thẻ đổi quà (Nhấn nút “Đổi quà” trên Zalo Mini App) là 23:59 ngày 31/08/2025. Sau ngày 31/08/2025, hệ thống tích thẻ sẽ đóng.
Chương trình Tích thẻ đổi quà cũng sẽ kết thúc khi hết quà tặng (20.000 Hộp bí mật Đồ Chơi Nhồi Bông Manchao Fantasy Town).
Quý khách hàng truy cập website quatangyogurt.thmilk.vn hoặc ứng dụng Zalo mini-app “TOPPING năng lượng đón hè cùng TH true YOGURT” để cập nhật số lượng quà tặng còn lại.

Thưa Quý khách,
Sau khi Khách hàng xác nhận đổi quà trên Zalo Mini App.
· Đối với Khách hàng ở thành phố Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh: Hệ thống sẽ gửi cho Khách hàng 01 mã QR đổi quà qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official, Khách hàng sử dụng mã QR này để đổi quà tại cửa hàng TH true mart (dự kiến 14 ngày kể từ khi khách hàng điền đủ thông tin, thời gian có thể thay đổi tùy theo thực tế vận hành) đã đăng ký theo thời hạn ghi trên tin nhắn.
Thời hạn cuối cùng để Khách hàng đổi quà tại TH true mart là 30/09/2025, quá thời hạn trên TH không có trách nhiệm trao quà cho Khách hàng. Hiện TH chưa áp dụng hình thức trao quà khác cho Khách hàng tại thành phố Hà Nội và thàn phố Hồ Chí Minh.
· Đối với Khách hàng khác không thuộc trường hợp trên:
Hệ thống sẽ gửi cho Khách hàng 01 tin nhắn xác nhận đổi quà và thời gian dự kiến giao quà qua ZNS từ tài khoản Zalo OA TH Official.
Khách hàng nhận quà theo địa chỉ đăng ký (tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi khách hàng điền đủ thông tin). Quý khách vui lòng chú ý điện thoại trong thời gian được thông báo.
Các giải thưởng của chương trình không có giá trị quy đổi ra tiền mặt hoặc các sản phẩm, hiện vật khác dưới bất kỳ hình thức nào. TH không chịu trách nhiệm về các giao dịch khác của khách hàng liên quan đến giải thưởng.
Ngoài ra với bất cứ yêu cầu, thắc mắc gì về việc nhận giải thưởng, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của TH theo hotline 1800 54 54 40 – phím 4 để có hướng dẫn chi tiết và cụ thể nhất.

Thưa Quý khách,
Các mã số quay thưởng hợp lệ do TH phát hành đều được tham gia tích thẻ đổi quà, kể cả các mã dự thưởng đã trúng các giải Quay thưởng.
Các trường hợp không tích thẻ đổi quà online được:
- Mã số quay thưởng không hợp lệ (không phải mã do TH phát hành, nhập sai, nhập thiếu ký tự/số, thừa khoảng trắng…)
- Hết thời hạn của chương trình (sau 31/08/2025)
- Chương trình đã hết quà tặng.
- Mỗi thẻ (với 1 mã số quay thưởng) chỉ được tích 01 lần. Trong trường hợp Khách hàng thất lạc thẻ, dẫn đến việc 02 hoặc nhiều Khách hàng sử dụng 01 mã tích thẻ, thì điểm hợp lệ sẽ được tính cho Khách hàng tham gia tích thẻ sớm nhất.